安徽省因地制宜推進(jìn)工會驛站建設(shè)，推動驛站服務(wù)從“有”向“優(yōu)”——

工會驛站傳遞城市溫情

近日，在來安縣家寧醫(yī)院工會驛站，環(huán)衛(wèi)工人正用微波爐“叮”熱自帶的飯菜，外賣小哥彎腰接滿一壺?zé)崴?，開出租車的師傅靠在椅子上歇歇腿。志愿者也沒閑著，一會兒幫著續(xù)水，一會兒張羅熱飯，忙個不停。

外賣小哥王小明把電量只剩百分之三的手機充上電，長舒一口氣，手里還攥著沒送完的訂單，“平時送餐間隙，就盼著找個驛站充充電、歇口氣。”

為解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”問題，來安縣總工會結(jié)合戶外勞動者分布、城市布局，把驛站建在臨街靠路的顯眼處。每個驛站都按“八有”標(biāo)準(zhǔn)配齊“家當(dāng)”，桌椅、微波爐、急救包、維修工具一應(yīng)俱全，渴了能喝水、餓了能熱飯、手機沒電能充電。截至目前，全縣已建成130個工會驛站。

“驛站不只是歇腳點，更是服務(wù)站。夏天送清涼、冬天送溫暖，時不時還搞就業(yè)援助、免費體檢、心理咨詢。”來安縣總工會權(quán)益保障部負(fù)責(zé)人曹麗娟說。據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣驛站已舉辦300多場特色活動。

安徽省將“推進(jìn)全省工會驛站增能提質(zhì)”列入2025年30項民生實事項目。省總工會作為牽頭負(fù)責(zé)單位，始終將工會驛站作為服務(wù)戶外勞動者的前沿窗口，因地制宜推進(jìn)工會驛站建設(shè)，打造職工群眾身邊的“溫馨港灣”。目前全省1.5萬家工會驛站全面開放，今年上半年累計服務(wù)戶外勞動者等群體765萬人次。

2024年，省總工會在全省范圍內(nèi)全面啟動工會驛站增能提質(zhì)行動。今年，聚焦驛站建設(shè)提升，省總工會開展驛站普查和布局優(yōu)化，新建驛站109家、改造提升573家，建成智能化驛站425家。

在驛站管理和使用提升上，省總工會還推動各地健全落實驛站日常管理制度，組織2839名工會干部到工會驛站“當(dāng)一天站長”；因地制宜充實休息、熱飯、飲水、免費理發(fā)等15項基礎(chǔ)服務(wù)，在具備條件的驛站增加優(yōu)惠餐、電動車充換電等服務(wù)，推動條件較差的驛站增能提質(zhì)。

各地堅持職工需求導(dǎo)向，推進(jìn)工會驛站建設(shè)從“有”向“優(yōu)”。蚌埠市堅持“工會主導(dǎo)、社會參與、共建共享”的原則，聯(lián)合銀行、快遞網(wǎng)點、社區(qū)等社會力量，將驛站嵌入政務(wù)大廳、商圈樓宇；銅陵市將工會法律維權(quán)服務(wù)、就業(yè)幫扶、困難職工幫扶、新業(yè)態(tài)勞動者溫暖行動等嵌入工會驛站；蕪湖市灣沚區(qū)創(chuàng)新推出“工建新管”管理模式，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者自主管理部分工會驛站……

眼下，全省正開展戶外勞動者滿意度評價活動，邀請戶外勞動者擔(dān)任“工會驛站體驗官”，對驛站服務(wù)進(jìn)行客觀評價。“以用戶反饋為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)中存在的不足，提升服務(wù)品質(zhì)，真正讓一座座小驛站成為城市里的‘溫暖坐標(biāo)’，讓戶外勞動者感受到‘家’的舒心。”省總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 李明杰 通訊員 呂華）