“原本以為至少要等一周，沒想到打個電話、約個周末，80多臺新能源重卡的道路運輸證就全辦好了！這效率，真給我們企業(yè)解決了大麻煩！”近日，安徽恒基運輸有限公司負責人梁祥健拿著嶄新的道路運輸證，對鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心的高效服務(wù)連連點贊。

事情要從一通預(yù)約電話說起。恒基公司新購置了一批新能源重型卡車，急需辦理道路運輸證投入運營，但企業(yè)員工平日業(yè)務(wù)繁忙，難以抽身在工作日辦理。抱著“試試看”的心情，企業(yè)負責人撥通了鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心交通運輸窗口的預(yù)約電話，提出了想周末辦理業(yè)務(wù)的訴求。

令企業(yè)驚喜的是，電話那頭的工作人員不僅熱情回應(yīng)，還第一時間將企業(yè)訴求上報業(yè)務(wù)主管部門。為保障企業(yè)盡快實現(xiàn)合法運營，鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心在“周末預(yù)約辦”服務(wù)機制基礎(chǔ)上，迅速為該企業(yè)開辟綠色通道，組織業(yè)務(wù)骨干在雙休日集中受理相關(guān)業(yè)務(wù)。從材料審核、信息錄入到證件核發(fā)，工作人員高效協(xié)作、無縫銜接，短短一個周末便完成了80余臺新能源重卡的道路運輸證核發(fā)工作，確保車輛第一時間投入運營，用實際行動為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

這一高效服務(wù)的背后，是鳳陽縣持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。自2026年1月1日起，鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心全面推行周末及法定節(jié)假日“預(yù)約辦”服務(wù)模式，覆蓋公安、市場監(jiān)管、交通運輸、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記、人社醫(yī)保、公積金等8個高頻服務(wù)領(lǐng)域，涵蓋企業(yè)開辦、項目審批、民生保障等多個重點事項。企業(yè)群眾只需在工作日撥打?qū)?yīng)窗口預(yù)約電話，即可在非工作日按約定時段享受“一對一”精準服務(wù)，真正實現(xiàn)“上班辦事不請假、周末服務(wù)不斷檔”，有效破解了“上班沒空辦、下班沒處辦”的辦事難題。

“此次為恒基運輸公司集中辦證，不僅是對‘周末預(yù)約辦’制度的一次實戰(zhàn)檢驗，更是我縣政務(wù)服務(wù)從‘窗口坐等’向‘主動靠前’轉(zhuǎn)變的縮影。”鳳陽縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人夏麗麗表示，政務(wù)服務(wù)的核心是為民便民、助企發(fā)展。未來，該縣將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼的“關(guān)鍵小事”，動態(tài)優(yōu)化周末服務(wù)事項清單，不斷拓展服務(wù)廣度、提升服務(wù)深度、加大服務(wù)力度，以政務(wù)服務(wù)的“速度”與“溫度”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入更強勁的動力。