為切實保障國慶、中秋長假期間道路交通安全、順暢，積極響應(yīng)長三角保險業(yè)重大節(jié)假日“高速護航”服務(wù)號召，在國家金融監(jiān)督管理總局滁州監(jiān)管分局的指導(dǎo)下，滁州市保險行業(yè)協(xié)會精心組織，聯(lián)合人保財險、平安財險、太平洋產(chǎn)險、國壽財險、申能保險、大地保險、國元保險、陽光財險、太平財險等9家財險公司，于9月30日至10月8日成功開展了為期9天的高速護航客戶服務(wù)活動。

9月30日活動啟動當(dāng)天，國家金融監(jiān)督管理總局滁州監(jiān)管分局負(fù)責(zé)同志來到活動現(xiàn)場，詳細了解了護航點的服務(wù)設(shè)置，并對堅守一線的交警同志及各保險機構(gòu)工作人員表示了親切慰問，勉勵大家以高度的責(zé)任感為假期客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

本次護航活動選擇在交通流量大、事故易發(fā)的寧洛高速公路滁州北、明合高速定遠南等高速出入口設(shè)立保險服務(wù)點，為出行車輛和過往群眾提供新能源車應(yīng)急充電服務(wù)、出行物資、安全檢修、換胎、加水、搭電、路線指引、簡易救援等便民服務(wù)，針對輕微交通事故，理賠護航人員提供“一站式”理賠服務(wù)，大幅縮短處理時間，有效緩解交通擁堵。除了基礎(chǔ)服務(wù)，現(xiàn)場還設(shè)置了咨詢服務(wù)臺，由專業(yè)人員為出行人員解答各類保險相關(guān)問題，包括理賠流程、保險條款解讀等。同時發(fā)放金融消費者權(quán)益保護知識、反洗錢、防非防詐等宣傳折頁，普及金融知識，提升公眾金融風(fēng)險防范意識。

據(jù)統(tǒng)計，在為期9天的高速護航活動中，滁州保險業(yè)共投入人力80余人次，累計服務(wù)車輛173次，高效處理交通事故115起，提供各類宣傳與咨詢服務(wù)298次。

此次活動的成功開展，不僅為假期高速公路的暢通提供了有力支持，更以實際行動守護了人民群眾的出行安全，充分展現(xiàn)了滁州保險業(yè)服務(wù)民生、保障社會的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了社會各界的廣泛好評。 （黃曉頔）