滁州網(wǎng)訊（全媒體記者邢 穎）對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，進(jìn)一步引發(fā)管理質(zhì)量下滑、居民繳費(fèi)意愿更低的惡性循環(huán)，是基層社區(qū)治理中的常見難題。南譙區(qū)萬橋社區(qū)通過多方協(xié)同創(chuàng)新，探索出“先用后付”新模式。

萬橋新苑作為滁州市區(qū)首個(gè)試點(diǎn)商品房回購安置小區(qū)，自2020年4月回遷以來，2600余戶居民中60歲以上老年群體占比約45%。受初期物業(yè)管理不規(guī)范、部分居民生活習(xí)慣待改善等多重因素影響，小區(qū)矛盾逐步累積。與之相鄰的萬橋西苑小區(qū)也面臨類似困境。

為扭轉(zhuǎn)這一局面，今年6月，經(jīng)公開招標(biāo)，滁州本地一家物業(yè)公司中標(biāo)承接兩小區(qū)物業(yè)服務(wù)。在同樂街道、萬橋社區(qū)及業(yè)主委員會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，該物業(yè)公司創(chuàng)新采用“先用后付”服務(wù)模式：統(tǒng)一核定并公示物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保定價(jià)合理透明；首季度提供免費(fèi)服務(wù)，待居民切實(shí)體驗(yàn)服務(wù)成效后再行繳費(fèi)。

入駐后，物業(yè)公司聚焦環(huán)境保潔、公共設(shè)施更新及道路改造等民生重點(diǎn)，系統(tǒng)推進(jìn)服務(wù)提升工作。社區(qū)網(wǎng)格員同步開展入戶走訪，加強(qiáng)文明生活習(xí)慣宣傳引導(dǎo)。同樂街道聯(lián)合城管、住建等職能部門，對(duì)小區(qū)內(nèi)隨意傾倒垃圾、侵占綠地種植作物、私拉電線、違規(guī)搭建等行為進(jìn)行集中整治。

“看到物業(yè)實(shí)實(shí)在在干活、街道社區(qū)真心為我們著想，我們都從心底里更支持他們的工作?，F(xiàn)在小區(qū)變美了，住著也舒服了，大家對(duì)物業(yè)費(fèi)定價(jià)更加認(rèn)同。”居民賁培忠樂呵呵地說。