《安徽日報》（2025年11月12日4版）

前不久的一天，上午10點剛過，家住滁州市瑯琊區(qū)揚子街道清流人家小區(qū)22樓的業(yè)主來到菱溪社區(qū)的“讓泉調解室”，還沒進門就對著社區(qū)黨委書記劉偉大聲抱怨：“23樓天天往我家漏水，還讓不讓人過日子了？”劉偉耐心傾聽后說：“楊師傅，別著急，慢慢說。”

等對方落座后，劉偉遞上一杯剛泡好的滁菊茶后說：“你看，你家樓上的朱師傅早早都到了。樓上樓下，抬頭不見低頭見的，有啥不能解決的？今天我們一定幫你把這個事情調解好。”

最終，在社區(qū)工作人員及社區(qū)片警的調解下，朱師傅承諾修好自家下水道并當場掃碼賠付300元給楊先生，雙方各讓一步，握手言和。

“和風細雨調解、清泉匯智議事、潤物無聲服務，‘讓泉調解室’不只是一個簡單的功能室，更是一種文化的體現。”劉偉說。

滁州市受瑯琊山獨有的自然奇觀“讓泉”啟發(fā)，挖掘傳統(tǒng)文化中“互讓、謙遜、禮義”的精神內涵，創(chuàng)新形成以基層組織領“讓”、議事協商互“讓”、新興領域促“讓”、志愿服務崇“讓”、濃厚氛圍共“讓”為核心內容的“滁州有讓”工作法，通過“讓”的文化凝聚人心、“讓”的精神化解矛盾，提升基層治理效能。

當前，滁州市1235個村（社區(qū)）實現議事協商全覆蓋，設置“線上+線下”人民建議征集站，打造“逢四說事”“小巷議事會”“樓道議事會”“萬事好商量”等議事協商品牌，引導群眾互諒互讓“解題”；在新興領域開展產業(yè)鏈黨建和基層治理“合伙人”活動，以協作發(fā)展“互惠互讓”、供需對接“讓利共贏”、產品促銷“讓利消費”，建成“亭暖新”驛站243個，形成兩公里“滁州有讓”服務網。

調解糾紛“讓”字引路，志愿服務當仁不讓。天氣漸寒，來安縣新安鎮(zhèn)西門社區(qū)“小巷議事會”成員在走訪中發(fā)現，部分獨居老人因住處距社區(qū)老年食堂較遠，取餐不便，面臨“飯菜到家已變涼”的困擾。議事會迅速響應，召集居民代表與志愿者共商對策，最終議出“分片送餐+保溫配送”的服務方案。方案一出，“巷里鄉(xiāng)親”志愿服務隊隊員紛紛主動請纓，隊長周立毫不猶豫，率先認領了距離最遠的三戶老人，兩名議事會成員還主動對接社區(qū)食堂，協調為餐食增加保溫包裹。

滁州市還將“滁州有讓”寫入村規(guī)民約、居民公約，設立“滁州有讓”社會治理文化研究院，宣傳推廣典型事例、經驗做法，評選市級新就業(yè)群體“十佳”個人，聘任10名新興領域“滁州有讓”先鋒宣傳員、監(jiān)督員。