滁州網(wǎng)訊 近日，太平人壽滁州中支高效完成一起重大疾病理賠案件，從案件受理到理賠款到賬全程僅耗時一小時，10萬元保障金及時送達客戶手中，以專業(yè)服務踐行保險保障承諾。

據(jù)悉，客戶王女士于2018年2月在太平人壽投保《太平幸福無憂重大疾病保險》，保額10萬元。今年10月，王女士體檢發(fā)現(xiàn)宮頸病變后隨即入院治療，經(jīng)術前病理檢查提示宮頸高級別上皮內瘤變，于10月16日接受全子宮及雙側輸卵管切除手術，術后病理確診為宮頸鱗狀細胞癌，11月11日康復出院。

11月18日，王女士家屬攜帶相關病歷資料至太平人壽滁州中支申請理賠。工作人員依托“太平保寶”APP移動理賠系統(tǒng)現(xiàn)場受理，通過遠程身份核實技術快速完成資料審核與案件審批，確認案件符合重大疾病保險責任約定，當日便將10萬元理賠款足額支付至客戶賬戶。

此次高效理賠得益于太平人壽數(shù)字化轉型成果，“太平保寶”移動理賠系統(tǒng)通過流程優(yōu)化簡化理賠環(huán)節(jié)，縮短客戶等待周期，即便客戶身處異地也能便捷辦理理賠。

太平人壽始終堅守“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)深化數(shù)字化服務能力，不斷提升理賠服務效率與體驗，為廣大客戶提供更高效、便捷的風險保障支持，用專業(yè)服務守護客戶美好生活。（李友路）