“董奶奶，我們又來看您啦！”近日，南譙區(qū)龍?bào)唇值烙罉飞鐓^(qū)，樓棟長(zhǎng)領(lǐng)著幾位小小志愿者，敲響?yīng)毦永先硕棠痰募议T。門一打開，董奶奶臉上綻放出燦爛的笑容，熱情地招呼著大家進(jìn)屋。這溫馨一幕，是永樂社區(qū)以“三微”賦能社區(qū)治理、用心用情服務(wù)居民的一個(gè)縮影。

“微網(wǎng)格”在基層治理中發(fā)揮著重要作用。社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別居民存在推電動(dòng)自行車進(jìn)入電梯、在樓道內(nèi)充電的現(xiàn)象，存在消防隱患。永樂社區(qū)迅速行動(dòng)，組織起以在職黨員和熱心居民為骨干的志愿服務(wù)隊(duì)，利用晚間及休息時(shí)間開展集中入戶宣傳。網(wǎng)格員們穿梭在樓棟之間，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地向居民講解電動(dòng)自行車違規(guī)上樓充電的危險(xiǎn)性，普及安全知識(shí)。經(jīng)過不斷努力，轄區(qū)居民安全意識(shí)顯著提高，電動(dòng)車進(jìn)樓道現(xiàn)象得到有效遏制，社區(qū)公共環(huán)境安全明顯改善。

“微調(diào)解”為社區(qū)矛盾化解開辟了新路徑。前不久，社區(qū)接到居民反映，一位老人長(zhǎng)期在門前公共區(qū)域堆放雜物，不僅影響環(huán)境整潔，還存在火災(zāi)隱患，鄰里多次溝通未果。社區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，聯(lián)合社區(qū)民警及物業(yè)公司共同上門。大家細(xì)致講解安全知識(shí)，同時(shí)注重情緒疏導(dǎo)。經(jīng)耐心勸導(dǎo)，老人終于松口，同意由物業(yè)協(xié)助清理堆放物品，并承諾不再隨意堆放?？粗謇砀蓛舻墓矃^(qū)域，鄰里們紛紛稱贊社區(qū)的高效與貼心。

“微服務(wù)”則讓社區(qū)關(guān)愛充滿新活力。董奶奶年事已高，子女遠(yuǎn)在外地，長(zhǎng)期獨(dú)自生活，倍感孤獨(dú)。社區(qū)了解情況后，主動(dòng)鏈接資源，組織小小志愿者、樓棟長(zhǎng)等力量定期上門探望，陪老人聊天解悶，幫助整理家居環(huán)境，同時(shí)積極發(fā)動(dòng)左鄰右舍共同關(guān)心照看。漸漸地，董奶奶的臉上重現(xiàn)笑容，其遠(yuǎn)在外地的子女也特意致電社區(qū)，表達(dá)感激之情。

“我們堅(jiān)持為民服務(wù)理念，積極探索基層社會(huì)治理新路徑，以‘微治理’破解‘老難題’，推動(dòng)社區(qū)‘大變化’。”社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)從關(guān)乎民生的細(xì)微之處著手，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，全力構(gòu)建和諧美好的幸福家園。