“雞蛋鴨蛋鵪鶉蛋，投資理財(cái)是炸彈”“香菇蘑菇金針菇，電信詐騙別疏忽”……
春節(jié)前夕，在湖北省荊門(mén)市漳河新區(qū)某大型超市，滿(mǎn)眼不僅是琳瑯滿(mǎn)目的商品，更有一條條“會(huì)說(shuō)話”的標(biāo)語(yǔ)。
這些帶著煙火氣的順口溜，悄悄貼在糧油袋旁、掛在青菜邊上，像一個(gè)個(gè)無(wú)聲的“安全管家”，守護(hù)著老百姓的柴米油鹽。
2025年11月以來(lái)，荊門(mén)市公安局漳河新區(qū)分局把反詐宣傳陣地搬到了群眾幾乎每日必去的賣(mài)場(chǎng)，精心打造“反詐超市”集群，“沉浸式”宣傳讓安全知識(shí)真正沉入百姓的“菜籃子”“米袋子”。
先行試點(diǎn)的漳河新區(qū)分局漳河水陸派出所轄區(qū)連續(xù)兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙零發(fā)案，群眾“防騙免疫力”實(shí)實(shí)在在得到增強(qiáng)。
標(biāo)語(yǔ)上貨架，知識(shí)進(jìn)生活
時(shí)間倒回至2025年10月，漳河新區(qū)分局反詐中心的數(shù)據(jù)讓民警們坐不住了：轄區(qū)電詐發(fā)案量下降幅度小，“保健品詐騙”“冒充客服”等針對(duì)家庭主婦和中老年人的騙局仍時(shí)有發(fā)生。
與此同時(shí)，傳統(tǒng)宣傳模式如街頭拉橫幅、手里發(fā)傳單、集中開(kāi)大會(huì)反詐宣傳“老三樣”單向灌輸效果并不明顯。
“集中講座上總有人低頭刷手機(jī)，我們像在對(duì)著空氣喊話。”反詐民警小王苦笑道。
為主動(dòng)尋求反詐宣傳“破壁”與“下沉”，漳河新區(qū)分局深入調(diào)研群眾生活軌跡，將宣傳陣地搬進(jìn)群眾日常頻繁前往的地方——超市、菜市場(chǎng)。
2025年11月，“反詐超市”項(xiàng)目正式啟動(dòng)，漳河新區(qū)分局選取漳河水陸派出所轄區(qū)大型商超和菜市場(chǎng)作為試點(diǎn)。
糧油區(qū)“大米白面香噴噴，詐騙電話別輕信”、水果區(qū)“蘋(píng)果香蕉火龍果，哄你轉(zhuǎn)賬別理他”、鮮肉區(qū)“豬肉牛肉雞胸肉，小心‘殺豬盤(pán)’套路”、日用品區(qū)“肥皂洗發(fā)沐浴露，陌生鏈接別去湊”……超過(guò)60條貼合商品特性、直指詐騙核心、詼諧易記的警示標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)始“一區(qū)一策、一物一貼”精準(zhǔn)投放。
高頻次、高曝光宣傳，讓群眾在挑選商品、比對(duì)價(jià)格的過(guò)程中，不經(jīng)意間將防騙知識(shí)收入眼中、記在心里，實(shí)現(xiàn)在潛移默化中強(qiáng)化防騙意識(shí)。
這些標(biāo)語(yǔ)，也成為超市里不賣(mài)錢(qián)只送“安全”的特殊商品。
今年2月8日，正在挑蘋(píng)果的李女士笑著對(duì)超市服務(wù)員說(shuō)：“以前覺(jué)得詐騙離自己很遠(yuǎn)，宣傳單拿回去就丟?，F(xiàn)在不一樣了，買(mǎi)個(gè)水果都能看到提醒，心里那根防騙的弦，不知不覺(jué)就繃緊了。”
像李女士這樣的反饋日益增多。
超市變課堂，民警當(dāng)“導(dǎo)購(gòu)”
“先和你談感情，再讓你投錢(qián)，最后血本無(wú)歸。就像這塊肉，看著肥美，其實(shí)全是注水！”今年1月20日，在漳河鎮(zhèn)某市場(chǎng)鮮肉區(qū)，漳河水陸派出所民警孫懿澤正拿著一塊五花肉講解“殺豬盤(pán)”。
“怪不得前陣子那個(gè)‘干女兒’總讓我買(mǎi)理財(cái)，原來(lái)是在‘養(yǎng)豬’?。?rdquo;圍過(guò)來(lái)的張先生聽(tīng)后恍然大悟。
如果說(shuō)標(biāo)語(yǔ)是“靜默的提醒”，那“移動(dòng)小課堂”就是“立體的教學(xué)”。每天早7點(diǎn)到8點(diǎn)、晚5點(diǎn)到7點(diǎn)的買(mǎi)菜高峰，超市里總會(huì)響起化身“安全導(dǎo)購(gòu)”民警的聲音：“各位叔叔阿姨，看看這盒蛋白粉，包裝上寫(xiě)著‘增強(qiáng)免疫力’，但騙子會(huì)說(shuō)它能治糖尿病，這就是典型的‘保健品詐騙’！”
在蔬菜區(qū)講“冒充公檢法”的話術(shù)漏洞、在日用品區(qū)演示“快遞理賠”的釣魚(yú)鏈接、在收銀臺(tái)教授老人設(shè)置“騷擾攔截”、在鮮肉區(qū)講“殺豬盤(pán)”的放長(zhǎng)線、在糧油區(qū)講“購(gòu)物退款”的坑人話術(shù)、在保健品貨架旁揭露“健康騙局”……民警結(jié)合商品屬性開(kāi)展場(chǎng)景化警示，“商品即教具、場(chǎng)景即案例”的宣講方式讓防騙知識(shí)變得可觸可感、入腦入心。
為了讓教學(xué)更“接地氣”，民警們還準(zhǔn)備了“道具箱”：用真幣和假幣對(duì)比講解“養(yǎng)老錢(qián)詐騙”，拿假保健品展示“免費(fèi)體檢”的貓膩，甚至把常見(jiàn)的詐騙話術(shù)編成快板詞。
三個(gè)月的時(shí)間，這樣的“移動(dòng)反詐小課堂”已累計(jì)開(kāi)展超30場(chǎng)，覆蓋群眾上萬(wàn)人次。許多居民逛完超市，手里除了拿著剛買(mǎi)的菜，還多了一本漳河警方精心編印的《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大解密》和滿(mǎn)腦子的防騙口訣。
“現(xiàn)在我一聽(tīng)‘穩(wěn)賺不賠’‘限時(shí)優(yōu)惠’，就跟條件反射似地捂緊錢(qián)包。”退休人員周女士說(shuō)。
織密聯(lián)動(dòng)網(wǎng)，守護(hù)“錢(qián)袋子”
“反詐超市”的成效，最直接、最生動(dòng)地體現(xiàn)在群眾的“錢(qián)袋子”安全上。轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率的顯著下降，尤其是試點(diǎn)區(qū)域的“零發(fā)案”，成為這項(xiàng)舉措最有力的注腳。
漳河居民趙先生回憶，正是在超市看到“客服來(lái)電要小心”的標(biāo)語(yǔ)后，他對(duì)可疑電話多了個(gè)心眼，避免了一次“客服退款”的詐騙。“以前覺(jué)得標(biāo)語(yǔ)是口號(hào)，現(xiàn)在才明白，這是實(shí)實(shí)在在的‘護(hù)身符’。”趙先生說(shuō)。
除了靜態(tài)的標(biāo)語(yǔ)宣傳，一張動(dòng)態(tài)、及時(shí)的“人防”預(yù)警網(wǎng)也在超市悄然織就。
漳河新區(qū)分局培訓(xùn)超市員工成為“反詐觀察員”，教他們識(shí)別異常：有人邊打電話邊反復(fù)輸入密碼、有人對(duì)著手機(jī)屏幕點(diǎn)頭哈腰、有人拿著銀行卡猶豫不決……一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，員工便會(huì)悄悄按下柜臺(tái)下的報(bào)警按鈕，民警3分鐘內(nèi)就能趕到現(xiàn)場(chǎng)。
這種融入日常服務(wù)的“火眼金睛”和“溫柔干預(yù)”，將防護(hù)關(guān)口前置到了詐騙行為實(shí)施的關(guān)鍵瞬間。
截至目前，已有5起潛在詐騙被這種“盯防”機(jī)制成功攔截，為群眾挽回?cái)?shù)十萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。
線上線下的聯(lián)動(dòng)也在同步強(qiáng)化、相互賦能。漳河新區(qū)分局不僅深耕線下“反詐超市”，還同步推出6期“反詐小喇叭”系列音頻節(jié)目。這些節(jié)目?jī)?nèi)容短小，針對(duì)性強(qiáng)，在轄區(qū)各集鎮(zhèn)、行政村利用廣播系統(tǒng)早晚循環(huán)播放。
與此同時(shí)，漳河新區(qū)分局聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員，通過(guò)微信群、公眾號(hào)推送預(yù)警信息和最新騙術(shù)防范知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全宣傳的“精準(zhǔn)滴灌”。
數(shù)據(jù)顯示，“反詐超市”運(yùn)行三個(gè)月來(lái)，漳河新區(qū)電詐發(fā)案率環(huán)比下降41%，其中超市周邊社區(qū)降幅達(dá)58%。更可喜的是，居民的防騙意識(shí)顯著提升——問(wèn)卷調(diào)查顯示，92%的居民能準(zhǔn)確識(shí)別3種以上常見(jiàn)騙術(shù)，70%的人表示會(huì)主動(dòng)向家人朋友宣傳反詐知識(shí)。
如今，“反詐超市”的模式正在向轄區(qū)內(nèi)更多大型商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、連鎖便利店乃至社區(qū)小商鋪延伸。
“我們的目標(biāo)不是搞一陣風(fēng)式的宣傳，而是讓反詐意識(shí)像柴米油鹽一樣融入百姓日常生活。老百姓生活在哪里，我們的安全守護(hù)就應(yīng)該跟到哪里。”漳河新區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。