滁州網(wǎng)訊（全媒體記者包增光 通訊員張 超）近年來，市交通運輸局錨定“以改革破壁壘、以服務(wù)提質(zhì)效、以科技強(qiáng)賦能”核心方向，疊加信用創(chuàng)新賦能，從流程優(yōu)化、跨域通辦、數(shù)字升級、信用應(yīng)用四大維度精準(zhǔn)發(fā)力，全方位提升交通運輸領(lǐng)域營商環(huán)境質(zhì)效。

該局建立協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”制度，重點事項閉環(huán)管控，當(dāng)日辦結(jié)事項占比達(dá)95%。深化“高效辦成一件事”改革，整合5項高頻事項形成集成服務(wù)，運輸企業(yè)開辦材料從12份壓減至1份，證明材料實現(xiàn)“零提交”，辦理時間壓縮85%。去年全年交通政務(wù)服務(wù)窗口累計辦件18.2萬件，同比增長7.5%。

市交通運輸局率先開展“跨域通辦”試點，建立“每日巡查、定時抽查、每月復(fù)查”工作機(jī)制，構(gòu)建跨層級、跨地域、跨部門、跨業(yè)務(wù)的“五跨”服務(wù)體系，落地通辦事項27項，全程網(wǎng)辦率達(dá)89.3%。同時，推行365天不打烊服務(wù)，切實提升企業(yè)和群眾辦事便利度與獲得感。

智慧服務(wù)方面，上線DeepSeek大模型智能語音熱線，通過AI分流咨詢、工單自動流轉(zhuǎn)等功能，去年累計智能接聽1.1萬人次，解答率65%，自動分派工單156件。深度融入省級一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、駕駛證等5類高頻電子證照實時共享互認(rèn)，115項證明事項“免提交”，交通電子證照庫匯聚證照超10萬張。

審批模式上，該局拓展“信易+”應(yīng)用場景，推行“信易辦”服務(wù)，將信用評價全面嵌入審批全流程。此外，通過“信用承諾即辦”“免勘即辦”等創(chuàng)新舉措，71項政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“秒批秒辦”，以信用賦能激發(fā)市場主體活力。