滁州網(wǎng)訊 近日，明光市張八嶺鎮(zhèn)“小八哥”抖音號完成首場政策解讀直播，標志著這一數(shù)字服務平臺從信息發(fā)布、助農(nóng)銷售的“單向輸出”，正式邁入實時互動、深度服務的“雙向奔赴”新階段，以“云課堂”形式進一步拆除了政策落地的“最后一公里”障礙。

1月5日下午，主播張八嶺鎮(zhèn)便民服務大廳民政負責人王磊圍繞民政領域惠民政策，展開了一場持續(xù)1小時的專業(yè)講解與在線答疑。直播累計吸引超600名觀眾在線觀看，收獲點贊2.6萬余次。與以往短視頻發(fā)布不同，本次直播創(chuàng)造了實時交流的場景，觀眾可隨時提問，主播即時解答，累計回應各類咨詢50余個，實現(xiàn)了政策解讀從“我發(fā)布你看”到“你問我答”的深度互動轉(zhuǎn)變。

直播聚焦群眾普遍關(guān)心的低保戶住院報銷比例、臨時救助申請條件、高齡補貼標準等實際問題。主播結(jié)合具體案例與辦事流程，將專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“家常話”，獲得觀眾頻頻點贊與留言認可。村民陳大媽表示：“以前想知道些政策，要么跑遠路去鎮(zhèn)上去村里問，要么自己搜文件看不明白?，F(xiàn)在好了，打開手機，聽人現(xiàn)場講，還能直接問，清楚又方便！”這場直播不僅高效普及了民政知識，更精準收集了群眾訴求，為后續(xù)優(yōu)化服務提供了方向。

首播的成功，為“小八哥”數(shù)字化服務矩陣增添了實時交互的新維度。未來，該平臺計劃圍繞社保、就業(yè)、農(nóng)業(yè)補貼等更多群眾關(guān)切領域，常態(tài)化開展系列主題直播，邀請不同部門的專業(yè)人士走進鏡頭，持續(xù)解答疑惑。張八嶺鎮(zhèn)旨在將“小八哥”直播間打造成為一座高效、親民的線上政策服務站，讓數(shù)字賦能真正融入日常民生，使政策紅利更直接、更溫暖地觸達每一位居民。

通過一次次“指尖上的服務”，“小八哥”正持續(xù)拓展數(shù)字鄉(xiāng)村建設的惠民邊界，讓生動實踐成為激活鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動力的堅實注腳。歡迎廣大居民朋友持續(xù)關(guān)注并參與互動，共同用好這座“云上連心橋”。（梁童舒）