滁州網(wǎng)訊 “沒想到十來分鐘就辦好了，工作人員還主動幫我復(fù)印材料，太貼心了！”近日，瑯琊區(qū)滁陽街道營房社區(qū)居民李阿姨在辦理高齡補(bǔ)貼業(yè)務(wù)后，對社區(qū)的高效服務(wù)連連稱贊。

這溫馨的一幕，是營房社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深耕為民服務(wù)的生動縮影。社區(qū)聚焦居民辦事的“關(guān)鍵小事”，從細(xì)節(jié)處優(yōu)化服務(wù)流程：設(shè)立“一次性告知”服務(wù)臺，將低保、特困、殘疾補(bǔ)貼等高頻業(yè)務(wù)的辦理材料、流程制成清晰清單，避免居民跑冤枉路；針對老年、殘疾等特殊群體，推出“上門辦、幫代辦”服務(wù)，工作人員主動上門收集材料、送證到家；在服務(wù)大廳配備老花鏡、飲水機(jī)、便民雨傘等物品，讓辦事居民感受到家的溫暖。

此外，社區(qū)還依托新時代文明實踐站，組建黨員志愿服務(wù)隊，定期開展政策宣講、義診、家電維修等便民活動；開通24小時便民服務(wù)熱線，及時響應(yīng)居民訴求，做到“事事有回音，件件有著落”。

如今的營房社區(qū)，辦事效率更高了，服務(wù)態(tài)度更暖了，居民的滿意度和幸福感也顯著提升。一張張笑臉、一聲聲感謝，見證著社區(qū)服務(wù)的點滴變化，也彰顯著基層黨組織用心用情服務(wù)群眾的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（畢文濤）