“這幾次下雨，涵管再也沒有往外漏水了。”日前，全椒縣江海社區(qū)李馬村民組72歲居民王保全，再次出現(xiàn)在社區(qū)接待室?？匆娚鐓^(qū)黨委書記謝祖華，王保全激動地走上前一把攥住他的手：“謝書記，我今天專程過來，就是想告訴你，社區(qū)又為居民做了一件貼心事。”

就在3個月前，地勢低洼的李馬村民組逢雨必淹，這讓王保全等6戶居民苦惱不已。社區(qū)工作人員現(xiàn)場排查，確認旁邊服裝廠排水管過細是“病因”。一張圓桌、兩杯熱茶，在社區(qū)協(xié)調下，服裝廠負責人與居民代表面對面協(xié)商，4萬元換管資金當場拍板，直徑30厘米粗管替換到位。

“社區(qū)工作的落腳點就是‘如您所愿’。”謝祖華口中的四個字，其實是全椒縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，在聚力打造的基層矛盾糾紛調解品牌——“儒林所愿”。

4萬元換管，6戶人家如愿“上岸”。同樣如愿的，還有武崗鎮(zhèn)沿河村中圩組村民姚典芝。

1991年，姚典芝一家從外地搬遷過來。農村土地二輪承包時，她家獲得承包耕地1.6畝。后來，中圩組以其丈夫曾經簽訂一份“協(xié)議”為由，要取消其兒子土地繼承權。雙方發(fā)生矛盾，申請調解。

“根據農村土地承包法相關規(guī)定，姚典芝土地承包權受到法律保護，其子應該享有承包權和繼承權。”法律搭臺、情理唱戲。在調閱大量歷史資料和法律條文后，縣矛盾糾紛調解中心調解員張學武一句話定分止爭，將1.6畝承包地原封不動送回姚典芝的手里。

“兩件小事，都是全椒‘儒林所愿’工作法的現(xiàn)場直播——把‘如您所愿’寫進柴米油鹽。”全椒縣矛盾調解中心主任方小君，給“儒林所愿”作了形象注解：經驗并不神秘，它就藏在“先聞怨氣、再聞笑聲”的走訪里，藏在“把卷宗翻舊、把法條翻軟”的臺燈下，更藏在“協(xié)議簽完不撒手、電話回訪再回頭”的執(zhí)念中。

先讓文化開口，再讓法律站臺。全椒縣是吳敬梓故里，調解室墻上掛的不是“禁止喧嘩”，而是儒家“仁者愛人”“以和為貴”的思想精髓；桌上擺的不是“當事人須知”，而是“無訟、情理、和諧、誠信”調解原則。干部先講故事再講條文，當事人火氣先被“笑點”戳破，再被“典故”軟化，最后法律一落槌，雙方握手言和。文化“軟包裹”+法律“硬內核”，讓97%的糾紛止步于訴訟門前。

還有就是將服務品牌“菜單化”?？h級中心叫“儒林所愿”，下面再孵化出一串“子品牌”：“老童工作室”?？谢鶎又卫?ldquo;硬骨頭”，“幸福里調解超市”把物業(yè)、家事分窗口“售貨”，“百川調解室”請律師、鄉(xiāng)賢輪流坐堂……群眾進門像點菜：想快——“超市”當場結；想省錢——工作室免費調；想專業(yè)——律師坐鎮(zhèn)寫協(xié)議。品牌越分越細，群眾越來越“懶”——懶得吵架，懶得跑路，也懶得信訪。

全椒縣還把“結案”變成“回訪”。中心每月搞一次“卷宗體檢”，電話打過去先問三句話：協(xié)議履行了嗎？還有疙瘩嗎？下次遇事先找誰？2025年8061萬元調解協(xié)議金額，靠的不是“強制執(zhí)行”，而是“事后惦記”。調解員說：多打一通電話，少跑十年馬拉松。

文化搭臺、品牌接單、回訪收尾，三步棋走完，小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。王保全和姚典芝的故事，只是全縣848件調解案例里的兩朵小浪花，卻翻出一句話：治理不是“堵水口”，而是“順心口”；不是“摁住糾紛”，而是“讓愿望落地”。

記者了解到，全椒縣在學習借鑒“新時代六尺巷工作法”基礎上，以“儒林所愿”品牌為引領，深度挖掘本土地域文化內涵，將其特有“太平文化”融入平安建設的品牌建設之中，把千年民俗精髓轉化為治理動能，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代治理深度融合。

“‘儒林所愿’不是熱熱鬧鬧一陣風，而是把‘以和為貴’刻進制度、把‘如約而行’夯成習慣。”全椒縣委社會工作部部長許昌發(fā)告訴記者，該縣持續(xù)以文化潤心、以法治托底，把調解品牌做成社會治理“長流水”，讓每一份調解協(xié)議都經得起時間晾曬，讓每一次回訪都成為群眾信任的“加固釘”，為縣域社會治理現(xiàn)代化提供可復制、可推廣的全椒樣板。